Jako uzupełnienie podstawowej oferty z zakresu projektowania, tworzenia i wdrażania oprogramowania mamy przyjemność zaoferować Państwu następujące usługi informatyczne:
- Integracja systemów - serwery plików, poczty, WWW, faksów, zapory ogniowe, klastry, backup.
- Dostarczanie, konfiguracja i administracja serwerami baz danych ORACLE.
- Obsługa sieci lokalnych i rozległych. Od projektu poprzez wykonanie aż po serwis.
- Dostarczanie sprzętu komputerowego oraz oprogramowania.
- Serwis systemów informatycznych.
- Projektowanie sal konferencyjnych.
W zakres prac serwisowych zalicza się:
- utrzymanie systemów w ruchu, polegające na zapewnieniu jak najwyższego poziomu dostępności użytkowanych systemów, a w razie ich awarii, jak najszybszej reakcji nie później niż w gwarantowanym przez umowę serwisową czasie,
- dokonywanie aktualizacji oprogramowania,
- monitorowanie systemów pod kątem bezpieczeństwa (przeglądanie logów, monitorowanie punktów krytycznych, obserwowanie ruchu w celu wykrycia ewentualnego intruza, używanie specjalnego oprogramowania do skanowania systemów w poszukiwaniu luk w zabezpieczeniach)
- administrowanie systemami, czyli: zakładanie kont pocztowych, kont użytkowników, drobne zmiany w konfiguracji np. tworzenie nowych połączeń szyfrowanych dla potrzeb komunikacji komputerów z zewnątrz firmy, zarządzanie serwerem DNS itp.,
- pomoc zdalna i u użytkownika z zakresu serwisowanych systemów,
- obsługa awarii sprzętu (kontakty z serwisem zewnętrznym, demontaż, montaż, system zastępczy na czas naprawy),
- pomoc w inwentaryzacji sprzętu i oprogramowania,
- kształtowanie polityki bezpieczeństwa w zakresie korzystania z systemów informatycznych,
- nadzór na prawidłowością procesu tworzenia kopii zapasowych, przeprowadzenie testowego odtworzenia danych (raz na rok),
- doradztwo techniczne oraz pomoc w planowaniu rozwoju systemów informatycznych zgodnie z potrzebami firmy oraz tendencjami na rynku,
- prowadzenie dziennika administratora